Eliminación de datos

Esta página explica qué puedes borrar y en qué plazos. Última actualización: [por definir].

Qué se puede borrar

Puedes borrar a un paciente desde la aplicación. También puedes pedir que borremos tu cuenta y todos los datos ligados a ella.

Borrar un paciente

En la ficha del paciente, Eliminar cliente borra a esa persona. Con ella se borran sus citas.

Borrar la cuenta

Una opción dentro de la aplicación para borrar la cuenta está prevista y todavía no está disponible. Mientras tanto, escribe a help@nitty.com desde el correo de tu cuenta y pide la eliminación.

Qué pasa después

Cuando confirmamos la eliminación de la cuenta, borramos tus datos en un plazo de unos tres meses. El mismo plazo aplica si cancelas la suscripción.

Si pausas la suscripción, los datos se conservan hasta que termina la pausa y un mes más. Después de ese mes borramos todos los datos de tu cuenta.

Mensajes de WhatsApp

Los mensajes se guardan solo mientras la conversación está activa. Se borran cuando el asistente termina la conversación, o cuando pasan 24 horas sin mensajes. Los identificadores de los mensajes entrantes se conservan 48 horas para ignorar reintentos.

Contacto

Para pedir la eliminación de tu cuenta:

  • help@nitty.com
  • Emilio Ortiz
  • San Sebastian el Grande, Jalisco 45650